İşletmelerin müşterilerden gelen veya tedarikçilere verilen siparişleri anlık olarak takip edebilmelerini sağlayan sipariş takip programı bir dijital araçtır. Bu program, siparişlerin hızlı ve etkin bir şekilde görüntülenmesini ve yönetilmesini mümkün kılar. İşletmeler, ister doğrudan müşteri hizmeti veriyor olsunlar ister ürün satışı ya da aracılık yapıyor olsunlar, sipariş takip programı sayesinde süreçleri dijital ortama taşıyarak hem zaman hem de maliyet tasarrufu sağlayabilirler. Böylece program, kullanıcılarına büyük kolaylık sunarak sipariş süreçlerindeki olası ürün ve hizmet hatalarını en aza indirgemeye yardımcı olur.