Sipariş programlarını, satış departmanı çalışanları, sipariş işleme personeli, stok yöneticileri ve tedarik zinciri yöneticileri gibi sipariş süreçlerini yöneten ve izleyen herkes kullanmalıdır. Ayrıca, müşteri hizmetleri temsilcileri ve depo personeli gibi sipariş sürecine dahil olan diğer çalışanlar da sipariş programlarını kullanabilir. Bu programlar, işletmenin sipariş süreçlerini koordine etmek ve yönetmek için tüm ilgili personelin etkili bir şekilde kullanması gereken araçlar olarak önemlidir.