İş takip programlarını, proje yöneticileri, ekip liderleri, çalışanlar ve işletmenin genel yönetimi gibi iş süreçlerini izleyen ve yöneten herkes kullanmalıdır. Bu programlar, proje ilerlemesini takip etmek, görevleri atamak ve izlemek, zamanı ve kaynakları yönetmek ve iş süreçlerini optimize etmek için kullanılır. Dolayısıyla, iş takip programları işletmenin tüm seviyelerindeki çalışanlar tarafından etkin bir şekilde kullanılmalıdır.