Sipariş takip programları, işletmelere 7 gün 24 saat boyunca her yerden erişim imkânı sunarak ürün ve hizmetler hakkında tüm detayların merkezi bir sistemden yönetilmesine olanak tanır. Bu programlar;

• Dönemsel kampanyalar için bildirimler verebilir; stok güncellemelerini ve teslimat bilgilerini belirlenen ekiplere iletebilir.
• Müşteri veya kurumlar, sistemde tanımlanabilir ve açık hesaplar oluşturularak eski siparişler görüntülenebilir.
• Müşteriler için tahsilat emirleri oluşturulabilir ve ilgili birimlere geçilebilir.
• Siparişlerin hazırlanma ve teslimat süreçleri anlık olarak takip edilebilir. Böylece hataların önlenmesine ve zaman tasarrufuna katkıda bulunur.
• Ödemeler, nakit veya kredi kartı bazında filtrelenerek takip edilebilir.
• Belirlenen dönemlerde hangi ürün veya hizmete ne kadar sipariş geldiğinin analizi yapılabilir. Bu sayede stoklama ve nakit akışı kontrolü sağlanabilir.